En ZAHRA nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtienes al interactuar con nosotros, tanto en nuestra tienda física como en línea.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal que tú nos proporcionas directamente:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)
2. Uso de la información
Usamos tus datos para:
• Procesar y enviar tus pedidos
• Responder tus consultas o solicitudes de atención al cliente
• Enviarte promociones, ofertas o novedades si aceptaste recibirlas
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:
• Empresas de logística y pago que procesan pedidos por nuestra cuenta
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda
• Autoridades legales cuando la ley lo requiera
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
• Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente
6. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante nuestro sitio web o correo electrónico.